Participez à l’enquête Chatbot, CallBot et VoiceBot en France

ChatBot, CallBot, VoiceBot et Assistants Vocaux… Participez à l'enquête.

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ChatBots, CallBots, VoiceBots, Assistants Vocaux ... On parle beaucoup de ces Bots conversationnels qui vont simplifier les interfaces, développer les ventes, rendre service, augmenter l’engagement client et employé voire remplacer l’humain...

Mais au-delà des expérimentations sur les ChatBots et des quelques applications sur assistant vocal, quelle est la réalité sur le marché Français ? Qui dans l'entreprise utilise vraiment les Bots ? Quel secteur est le plus avancé ? ...

Au-delà du buzz et des mythes, l’objectif de cette enquête est de dresser un état de la réalité terrain sur l’utilisation des Bots conversationnels en France. Consacrez nous 3 minutes de votre temps par partager l'existence ou la non existence Bots conversationnels dans votre entreprise. En retour nous vous ferons parvenir la synthèse de l'enquête.

Vous pouvez participer jusqu'au 30 avril 2019.

Petit lexique des Bots conversationnels

ChatBot : Application self-service qui interagit avec un humain via une interface texte, que l'on trouve principalement sur un réseau social, une application de messagerie instantanée, un site web ou une application mobile.

CallBot : Application self-service qui interagit avec un humain via une interface téléphonique par la reconnaissance vocale, que l'on trouve principalement dans un centre de contacts ou en accueil d'un point de vente, d'une agence. L'évolution des serveurs vocaux interactifs appelé aussi PhoneBot.

VoiceBot : Application qui interagit avec un humain via une interface vocale en dialogue naturel, que l'on trouve principalement dans les Assistants Vocaux (Google, Alexa, ...) embarqués dans les enceintes connectées, les mobiles, le mobilier, les voitures et tout objet connecté.

aiSperto, expert en technologie vocale pour la Relation Client et le marketing vous accompagne sur vos projets d'assistant vocal Alexa et Google Home.

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