Atelier AFRC sur la multicanalité dans la Relation Client

Atelier AFRC sur la Relation Client et la multicanalité en 2018

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aiSperto était présent ce jeudi 13 décembre lors de l'atelier AFRC sur les canaux, la multicanalité et la relation client en cette fin d'année 2018.

Nous avons présenté en keynote d'introduction un historique et bilan des canaux d'interaction, leurs évolutions, leur digitalisation et la place des VoiceBots, CallBots et assistants vocaux dans cet écosystème.

Merci à l'AFRC pour cette opportunité d'échanger sur ce sujet avec la communauté Relation Client.

La présentation est disponible sur le site de l'AFRC pour les abonnés ou sur demande sur le site aiSperto.

aiSperto, expert en utilisation de la technologie pour le  Parcours Client et l'Expérience Client, vous accompagne dans l'automatisation et les bot conversationnels.

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