L'Assistant Vocal pour donner de la voix à votre entreprise
L'Assistant Vocal, ce VoiceBot intégré aux objets connectés, offre une multitude de nouvelles opportunités de dialogue avec vos clients. Nous vous aidons à intégrer les interfaces conversationnelles que sont Alexa, OK Google, Siri ou Bixby pour ajouter une nouvelle dimension à votre stratégie multicanale.
Avantages
- Instantané et service en 24x7
- Réduction des appels vers le centre de contact
- Self service vocale de proximité et intimiste
- Partout depuis des millions d'objets
- Spontanéité des besoins
- Service en mode mains libres et multi activité
- Remplace 5 clics ou 2 menus par une phrase
- Simple, dialogue naturel et intuitif
- Géolocalisation et identification des locuteurs
- Original et innovant, différenciateur
Usages
- Gestions de listes actions, courses, ...
- Formulaires vocaux
- Consultation et mise à jour d'information
- Suivi de dossier, d'incident et de livraison
- Gestion des commandes et des réservations
- Gestion des RDVs, des rappels et des alertes
- Activation d'abonnement ou de garantie
- Enquêtes et sondages
- Demande de reporting interne
- Conseil et formation
- Écoute d'actualité, radio ou podcast
- Jeux divers & Quiz
Solutions
- Installation en mode cloud
- Traitement dialogue en langage naturel (NLP)
- Reconnaissance vocale et synthèse vocale
- Déploiement sur les différents assistants vocaux : Amazon Alexa, Google Assistant, ...
- Générateur d'application : DialogFlow, ...
- Intégration CRM et SI
- Supervision et alertes temps réel
- Multi-langue
- Médiatisation et Monétisation
- Statistiques