Comprendre les perceptions, les usages et les attentes des françaisvis-à-vis des enceintes intelligentes – MyDigitalWeek

Comprendre les perceptions, les usages et les attentes des français vis-à-vis des enceintes intelligentes

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Une étude qui donne une bonne vision du marché Français :

  • Un taux de possession d’une enceinte intelligente faible, mais un vrai potentiel d’adoption : 6% des français en possèdent actuellement, 12% ont l’intention d’en acheter une dans les 12 mois à venir, et encore 15% s’y intéressent
  • Un usage des enceintes intelligentes qui évolue fortement : l’usage actuel reste majoritairement fonctionnel, mais les français se projettent déjà dans un usage plus transactionnel, et s’imaginent même une certaine humanisation de l’intelligence artificielle
  • Mefiance vis à vis des GAFA, de l’usage des données personnelles et la protection de la vie privée; plus de 50% des utilisateurs y sont sensibles.
  • Plus des 70% des non utilisateurs ne perçoivent pas d'utilité

Et pourtant, les marques devront prendre en compte ce canal d'interaction avec leur client dans un futur de plus en plus proche.

Alexa est l’assistant personnel intelligent développé par Amazon. D’après le géant du e-commerce, Alexa arrivera bientôt en France accompagné d’Echo, une enceinte contrôlée par la voix qui permet à l’utilisateur de s’adresser directement à Alexa. Alors que le marché des enceintes intelligentes est en plein essor outre-Atlantique, où en est le marché français ?

Par Annie Lichtner - 23 Mai 18

Source : Comprendre les perceptions, les usages et les attentes des françaisvis-à-vis des enceintes intelligentes - MyDigitalWeek

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